POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans le cadre de notre activité, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Lors de votre utilisation de notre plateforme, accessible depuis le site laurence-verrier.com (ci-après le « Site ») ou de nos différents services (tels que décrits dans nos conditions générales) nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
1. Qui est le responsable de traitement ?
Laurence Verrier est une auto-entreprise- Entrepreneur individuel EI est inscrite au Registre du Commerce et des Société de Lyon sous le numéro 437916521.
Laurence Verrier est la Responsable de traitement des Données personnelles collectées sur son Site. Elle s’engage à en faire un usage proportionné et à détenir un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du RGPD.
2. Quelles données collectons-nous ?
La collecte de Données personnelles est effectuée de manière licite et transparente au regard des personnes concernées et conformément aux dispositions du RGPD.
Dans le cadre de son activité et de l’utilisation du Site, Laurence Verrier est dans l’obligation de collecter certaines données personnelles afin de pouvoir fournir des informations personnalisées et des réponses adéquates à ceux qui le demandent, assurer ses services, etc.
Sur ce présent Site, sont collectées les Données personnelles suivantes :
- Réservation d’un rdv : Nom, prénom, mail, téléphone
- Questionnaire contact: nom, prénom, adresse mail, téléphone. Certains renseignements d’ordre privé donnés volontairement par la personne prenant contact dans un but de compréhension de la demande
- Inscription newsletter, Leadmagnet: Prénom, mail
3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Finalité du traitement et bases légales:
La collecte et le traitement des Données personnelles répondent aux bases légales du RGPD.
En l’occurrence, celles du consentement de l’Utilisateur, de l’obligation légale de Laurence Verrier et de l’exécution d’un contrat.
L’Utilisateur consent à partager ses Données personnelles afin de bénéficier de la plupart des services de Laurence Verrier.
- Réserver et programmer un appel découverte
- Réserver et programmer une prestation
- Remplir le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse à sa demande
- Demander un devis pour une prestation proposée par Laurence Verrier
- Inscription à la newsletter
- Télécharger un contenu gratuit
- Commande et livraison d’un produit
Si la relation s’officialise entre l’Utilisateur et Laurence Verrier, ce premier devient alors Client.
Les Données personnelles collectées deviennent alors utiles à toute fin d’établissement de devis, contrat, facture…Laurence Verrier répond à ses obligations légales et contractuelles.
Concernant le service de newsletter, le consentement de l’Utilisateur est bien demandé avant qu’il puisse y souscrire tout en ayant accès à cette présente Politique de confidentialité.
Chaque email reçu au titre de la newsletter contient un lien de désinscription qui lui permet de renoncer à la réception des emails.
Conservation des Données
La conservation des Données personnelles collectées est limitée pour une durée de :
- 5 ans suite à la livraison d’une prestation/du produit
- 12 mois suite à la désinscription de l’Utilisateur à la newsletter
- 5 ans suite à l’envoi d’un devis non retourné signé
- 5 ans suite à la fin du délai d’exécution de la prestation
Au-delà des délais cités ci-dessus, certaines durées de conservation respectent des délais légaux, comme ceux existant pour les factures (10 ans)
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Auront accès à vos données à caractère personnel :
1. Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement (WordPress), prestataire d’envoi de newsletters (Mailerlite). Ces différents outils disposent chacun de leur politique de confidentialité que l’Utilisateur est invité à consulter.
2. Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
3. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société . situés dans l’Union européenne.
Si à titre exceptionnel, vos données seraient susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne, celui-ci sera sécurisé au moyen des outils suivants :
soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ; soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.
soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
6. Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD
Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, conformément à l’article 40-1 de la loi informatique et libertés.
Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
7. Point de contact en matière de données personnelles
Email de contact : contact@laurence-verrier.com
Adresse de contact : Laurence Verrier 36 chemin de la grande catonnière 42800 Saint Martin la plaine
8. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
